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Pour les entreprises, faire appel à un call center est un choix stratégique qui permet de bénéficier de nombreux avantages. Considéré comme un véritable partenaire de productivité et d’optimisation de résultats, il permet de bénéficier de services de qualité ; il répond aux besoins variés des entreprises soucieuses de leur efficacité et de leur proximité clientèle. Nosycom, centre d’appel à Madagascar, propose une offre d’externalisation construite autour de l’écoute, de la réactivité et d’une attention constante portée à l’image de ses clients. C’est un interlocuteur fiable !
Nosycom, le meilleur call center de Madagascar
Nosycom est un call center à Madagascar, qui s’est forgé une solide réputation depuis plus de 15 ans dans le domaine de la gestion de la relation client, en proposant des prestations sur-mesure adaptées aux exigences des entreprises européennes. Idéalement situé, il bénéficie d’un environnement propice à la productivité.
Chaque projet fait l’objet d’une évaluation approfondie afin d’être en mesure de répondre avec justesse aux besoins émis par les entreprises clientes, via des solutions entièrement personnalisées, ajustées aux objectifs. Cette souplesse d’organisation est une plus-value majeure largement reconnue, qui a fait la renommée de ce call center ; elle est à la source d’une collaboration fluide et d’une réactivité appréciée .
Enfin, Nosycom, en plus d’avoir une équipe de téléopérateurs efficace, dispose d’outils technologiques performants, régulièrement mis à jour pour rester en phase avec les meilleures pratiques du secteur ; solutions de téléphonie IP, systèmes de suivi des performances en temps réel, protocoles stricts de gestion de la qualité… Tout est pensé de manière à garantir une prise en charge professionnelle.
Un call center avec une équipe de 250 personnes est à votre disposition
Nosycom, c’est 250 collaborateurs mobilisés autour d’un objectif commun : représenter au mieux les entreprises clientes. Et pour ce faire, la force de travail est répartie entre deux pôles bien distincts mais complémentaires :
- La saisie informatique et au traitement de données : ce service est assuré par une équipe de 100 personnes, toutes ont un rôle clé dans la gestion administrative et la consolidation d’informations, garantissant rigueur et fiabilité ;
- La gestion des appels : il est au cœur du service d’externalisation proposé et assuré par le call center. 150 professionnels sont formés pour gérer toutes sortes d’interactions téléphoniques, que ce soit pour de l’assistance, de la qualification de fichiers ou du service après-vente.
L’humain est l’un des vecteurs les plus puissants pour créer du lien, installer une relation de confiance et désamorcer les tensions. En externalisant son service client à un call center comme Nosycom, les entreprises font le choix d’un service de traitement de qualité, assuré par une équipe de professionnels qui comprennent l’importance de leur implication.
Et profitez du meilleur rapport qualité/prix !
Nosycom, en plus d’être connu pour son service d’externalisation l’est également pour son rapport qualité/prix. Idéalement situé à Madagascar, il permet aux entreprises d’optimiser leurs coûts, et leurs revenus, sans compromettre la qualité de leur gestion client. Ce call center est un partenaire de productivité performant, capable d’absorber des volumes importants tout en maintenant une exigence élevée.
C’est un prolongement des équipes internes, une extension de la marque, qui a à cœur de respecter les valeurs, la tonalité et les exigences de chacun de ses clients. La réduction des coûts est un argument fort mais elle ne saurait être le seul moteur d’une collaboration ; il faut également prendre en compte la durée et la qualité du suivi, la stabilité des équipes et la capacité de ses dernières à évoluer avec les besoins énoncés.
Collaborer avec Nosycom, c’est collaborer avec un call center qui profite d’une situation géographique idéale, à Madagascar. C’est une aide précieuse pour les entreprises clientes qui ont besoin de se concentrer davantage sur leurs activités principales. A votre tour, demandez un devis gratuit et sans engagement pour bénéficier de tous les avantages d’une service d’externalisation comme celui-ci !
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